Resign dari Bank, Anita Susilawati Sukses Jadi Agen BRILink Berkat Pelayanan yang Ramah
KEPUTUSAN Anita Susilawati untuk berhenti dari tempat kerjanya, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memang berat. Namun, dia kini malah sukses dengan menjadi Agen BRILink.
Bekerja di bank, menjadi impian banyak orang. Termasuk bagi Anita Susilawati.
Setelah lulus kuliah dari Universitas Islam Negeri (UIN) Palembang, Anita memang sempat menjajal beberapa pekerjaan. Dia pun mencoba melamar di Bank BRI saat ada lowongan.
“Saya senang diterima menjadi costumer service (CS) BRI. Lowongan itu untuk semua jurusan, syaratnya pintar ngomong dan punya wawasan. Pas ujian, saya bisa ngomong terus. Alhamdulillah sudah rezekinya, saya diterima,” tutur Anita kepada Okezone.com, ditemui di tempat usahanya, Agen BRILink Lovandra, Pasar Lelang Muara Baru, Gudang 88, Kecamatan Penjaringan, Kelurahan Penjaringan, Jakarta Utara, belum lama ini.
Hendra dan Anita Susilowati bersama karyawan. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Anita mengatakan, awalnya dia mendapatkan penempatan di Kantor Cabang BRI Pluit. Setahun kemudian, Anita ditugasi di Kantor Kas BRI Muara Baru.
Anita bersyukur di BRI Muara Baru, dirinya banyak bertemu dan melayani para Agen BRILink.
“Ketika ada keluhan atau nasabah baru Agen BRILink, saya suka membantu. Saya sambil layani keluhan nasabah, ganti kartu, mobile banking. Di situ, saya menyerap ilmunya dari mereka. Ketika ada kendala, apa yang harus dihadapi. Misalnya, cara ambil fee, uangnya gantung, cara melayani nasabah dan lainnya,” ucap Anita.
Melihat ada peluang yang bagus, Anita memutuskan menjadi Agen BRILink sembari tetap bekerja. Dia beri nama Agen BRILink Lovandra. Kepanjangan dari Love Anita Hendra.
“Saya cari lokasi dan dapat di sini. Nasabah saya yang carikan, baik banget. Lokasinya strategis. Saya bukanya mulai sore setelah pulang kerja. Untuk shift malamnya, mulai pukul 22.00 – 01.00 WIB, saya pekerjakan office boy yang kebetulan mau buat cari uang tambahan. Sementara suami masih bekerja,” kata Anita.
Anita mengatakan, Agen BRILink punya prospek bagus karena bisa buka kapan saja. Sementara operasional di bank, sekitar pukul 15.00 sudah tutup.
“Kebetulan di daerah ini, waktu itu belum ada Agen BRILink. Peluangnya bagus, apalagi kalau Sabtu dan Minggu,” ucapnya.
Mengingat peluangnya yang bagus itu dan banyak nasabah yang membutuhkan layanan dari pagi, sang suami, Hendra, akhirnya memutuskan resign dari tempatnya bekerja, Indovision. (PT MNC Sky Vision Tbk).
“Waktu itu, suami kerja di bagian call center. Melihat banyak nasabah BRILink yang membutuhkan transaksi di pagi hingga sore, suami memutuskan resign. Jadi, dia fokus mengelola BRILink,” ucapnya.
Seiring waktu berjalan, usaha BRILink yang dijalani berkembang pesat. Namun, Anita dilematis ketika dipindah tugas ke BRI Tanjung Priok.
“Lokasinya jauh dari tempat tinggal kami di rusun. Suami tidak izinkan. Di sana banyak kontainer dan pulang malam,” katanya yang harus resign setelah enam tahun kerja di Bank BRI.
Setelah resign, Anita dan Hendra bahu membahu membesarkan usahanya. Dia terus memberikan pelayanan terbaik ke nasabahnya.
“Harus ramah, senyum dan mengucapkan terima kasih setelah nasabah selesai melakukan transaksi. Itu wajib dilakukan, seperti halnya ketika saya kerja di BRI,” katanya.
Selain pelayanan, Anita mengatakan bahwa kesuksesan Agen BRILink ditentukan oleh biaya yang tidak mahal.
“Ambil keuntungan sedikit saja. Nasabah biar banyak yang datang. Agen BRILink juga jangan sering tutup. Bisa melayani apa saja yang dibutuhkan nasabah. Untuk itu, perlu penguasaan fitur-fitur yang ada di BRILink,” kata Anita.
Inklusi Keuangan
Kehadiran Agen BRILink di tengah masyarakat semakin meningkatkan iklusi keuangan. Pasalnya, masyarakat bisa mengakses layanan keuangan dari BRI tanpa harus datang ke kantor.
“Posisi Agen BRILink itu perpanjangan tangan dari BRI Unit. Nasabah tidak perlu datang ke kantor BRI lagi, tetapi bisa datang ke Agen BRILink,” kata Pimpinan Cabang BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok Bayu Adityo kepada Okezone.com di kantornya, Jalan Yos Sudarso No 1, Jakarta Utara, belum lama ini.
Pimca BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok Bayu Adityo. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Dengan datang ke Agen BRILink, kata Bayu, nasabah tidak perlu antre seperti di bank.
“Kalau ke bank, orang suka mikir bersihnya. Itu terjadi bagi mereka yang kerja di pasar. Mereka kan apa adanya. Kalau harus mandi dulu, ribet. Jadi, mereka memilih ke agen aja,” ucapnya.
Menurut Bayu, konsep dari Agen BRILink itu mendekatkan ke konsumen sehingga mudah dijangkau.
“Terutama masyarakat yang jauh dari ATM dan kantor BRI, tentu lebih memilih ke Agen BRILink. Belum lagi, mereka harus mengeluarkan ongkos bensin dan parkir,” katanya.
Masyarakat yang menjadi Agen BRILink bisa juga mendapatkan keuntungan. Mereka bisa menikmati fee dari profesi ini.
“Satu orang bisa lebih dari satu kali melakukan transaksi. Bisa melakukan pembayaran pulsa, listrik, dan lainnya. Bisa transfer dan tarik tunai,” ucapnya.
Semakin banyak transaksi dari nasabah, tentu keuntungan yang didapatkan oleh Agen BRILink akan menyesuaikan. Inilah tantangan bagi para Agen BRILink untuk menggaet nasabah sebanyak-banyaknya.
“Agen BRILink yang sukses biasanya sudah dipercaya oleh masyarakat sekitar,” katanya.
Syarat Jadi Agen BRILink
Melihat manfaat yang diterima Agen BRILink, seperti yang dirasakan Anita Susilawati dan Hendra, tentu sangat menginspirasi masyarakat. Tertarik menjadi Agen BRILink? Berikut ini panduannya, seperti dikutip dari laman resmi Bank BRI.
1. Belum menjadi agen dari bank penyelenggara Laku Pandai
2. Memiliki surat keterangan legalitas usaha (sekurang-kurangnya dari perangkat desa) atau SK pengangkatan pegawai tetap atau SK pensiunan
3. Memiliki sumber penghasilan dari kegiatan usaha dan atau kegiatan tetap lainnya minimal dua tahun
4. Memiliki rekening simpanan berkartu di Bank BRI, menyetor uang jaminan sebesar Rp3 juta dan saldo tersebut diblokir selama menjadi agen
5. Memiliki rekening pinjaman di Bank BRI (tanpa harus menyetor uang jaminan) dengan kolektibilitas lancar selama enam bulan terakhir.
6. Pengajuan agen dapat berbentuk perseorangan atau instansi berbadan hukum.
Lantas, bagaimana prosesnya menjadi agen BRILink?
1. Kelengkapan identitas
2. Menjadi nasabah BRI
3. Melengkapi surat izin usaha
4. Pengisian formulir dan proses berkas di uker BRI
5. Proses instalasi perangkat agen BRILink
6. Agen siap melayani.
(Tuty Ocktaviany)
