Resign dari Bank, Anita Susilawati Sukses Jadi Agen BRILink Berkat Pelayanan yang Ramah
Seiring waktu berjalan, usaha BRILink yang dijalani berkembang pesat. Namun, Anita dilematis ketika dipindah tugas ke BRI Tanjung Priok.
“Lokasinya jauh dari tempat tinggal kami di rusun. Suami tidak izinkan. Di sana banyak kontainer dan pulang malam,” katanya yang harus resign setelah enam tahun kerja di Bank BRI.
Setelah resign, Anita dan Hendra bahu membahu membesarkan usahanya. Dia terus memberikan pelayanan terbaik ke nasabahnya.
“Harus ramah, senyum dan mengucapkan terima kasih setelah nasabah selesai melakukan transaksi. Itu wajib dilakukan, seperti halnya ketika saya kerja di BRI,” katanya.
Selain pelayanan, Anita mengatakan bahwa kesuksesan Agen BRILink ditentukan oleh biaya yang tidak mahal.
“Ambil keuntungan sedikit saja. Nasabah biar banyak yang datang. Agen BRILink juga jangan sering tutup. Bisa melayani apa saja yang dibutuhkan nasabah. Untuk itu, perlu penguasaan fitur-fitur yang ada di BRILink,” kata Anita.
Inklusi Keuangan
Kehadiran Agen BRILink di tengah masyarakat semakin meningkatkan iklusi keuangan. Pasalnya, masyarakat bisa mengakses layanan keuangan dari BRI tanpa harus datang ke kantor.
“Posisi Agen BRILink itu perpanjangan tangan dari BRI Unit. Nasabah tidak perlu datang ke kantor BRI lagi, tetapi bisa datang ke Agen BRILink,” kata Pimpinan Cabang BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok Bayu Adityo kepada Okezone.com di kantornya, Jalan Yos Sudarso No 1, Jakarta Utara, belum lama ini.
Pimca BRI Kantor Cabang Jakarta Tanjung Priok Bayu Adityo. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Dengan datang ke Agen BRILink, kata Bayu, nasabah tidak perlu antre seperti di bank.
“Kalau ke bank, orang suka mikir bersihnya. Itu terjadi bagi mereka yang kerja di pasar. Mereka kan apa adanya. Kalau harus mandi dulu, ribet. Jadi, mereka memilih ke agen aja,” ucapnya.
Menurut Bayu, konsep dari Agen BRILink itu mendekatkan ke konsumen sehingga mudah dijangkau.
“Terutama masyarakat yang jauh dari ATM dan kantor BRI, tentu lebih memilih ke Agen BRILink. Belum lagi, mereka harus mengeluarkan ongkos bensin dan parkir,” katanya.
Masyarakat yang menjadi Agen BRILink bisa juga mendapatkan keuntungan. Mereka bisa menikmati fee dari profesi ini.
“Satu orang bisa lebih dari satu kali melakukan transaksi. Bisa melakukan pembayaran pulsa, listrik, dan lainnya. Bisa transfer dan tarik tunai,” ucapnya.
Semakin banyak transaksi dari nasabah, tentu keuntungan yang didapatkan oleh Agen BRILink akan menyesuaikan. Inilah tantangan bagi para Agen BRILink untuk menggaet nasabah sebanyak-banyaknya.
“Agen BRILink yang sukses biasanya sudah dipercaya oleh masyarakat sekitar,” katanya.
