Planet Hollywood Sukses Jadi Agen BRILink, Rahasianya Beri Pelayanan Terbaik dan Komunikatif
PELAYANAN total kepada konsumen menjadi salah satu kunci sukses dari agen BRILink Planet Hollywood. Menariknya, konsumen bisa setiap saat berkomunikasi dengan sang pemilik, Karmini lewat telepon.
Kesuksesan Planet Hollywood memang tidak datang begitu saja. Usaha bisnis konter handphone (HP) dirintis dari nol dan semakin berkembang setelah menjadi agen BRILink.
Menempati lokasi di Jalan Pisangan Baru Tengah, sang pemilik Karmini (35) menceritakan awal mula merintis bisnis jual beli HP dan pernak-peniknya.
“Saya dulu sempat bekerja di konten HP PGC Cililitan. Setelah menikah, saya berhenti bekerja. Lalu, saya pun tertarik untuk usaha sendiri buka konter HP,” kata Karmini kepada Okezone.com di tokonya, baru-baru ini.
Pemilik Planet Hollywood Karmini sukses jadi agen BRILink. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Perempuan asal Pontianak ini mengawali usaha tersebut dari 2008.
“Toko awalnya bukan di sini, tapi tidak jauh dan masih satu jalan. Kurang lebih empat tahun menempati di sana,” katanya.
Keputusan untuk pindah lokasi, lantaran tokonya mau dibangun.
“Lokasinya memang luas. Berhubung mau dibangun, kami pindah. Selain itu, ada kenaikan biaya sewa setiap tahun,” kata dia.
Di lokasi yang ditempati sekarang, Karmini menyewa milik saudaranya. Harga sewanya lebih ringan.
“Tetap profesional, sewa ke saudara. Ada surat perjanjian sewa,” kata dia.
Selama Karmini menjalankan usaha, tidak selalu berjalan mulus. Bahkan, bisnisnya sempat kena dampak ketika dirinya mengalami sakit dan harus mengeluarkan biaya besar untuk berobat.
“Saya tidak pakai BPJS, sehingga biayanya besar. Saat itu, saya sakit paru. Mungkin kena asap rokok. Sekarang sudah sehat. Kuncinya harus jaga pola makan juga, jangan berlebihan,” kata dia.
Selama menjalankan bisnis, banyak yang mampir ke konternya. Dia juga punya kenalan pegawai dari Bank Rakyat Indonesia (BRI). Dari situlah, dia banyak mendapatkan edukasi soal keuangan.
Melihat Karmini sering dimintai tolong orang untuk transfer uang, dia lalu disarankan untuk membuka BRILink. Agar mudah prosesnya, dia ditawari untuk mengambil Kredit Usaha Rakyat (KUR).
“Saya dapat KUR sekaligus buka BRILink. Waktu itu, saya dapat pinjaman di BRI Unit Kayu Manis. Jangka waktunya enam bulan,” ucapnya menjadi agen BRILink sebelum pandemi Covid-19.
Dari pinjaman KUR tersebut, Karmini manfaatkan untuk modal BRILink.
“Sekaligus diputerin juga, apa salahnya. Kondisi sebelum dapat KUR, modalnya minim,” kata dia mengenang.
Karmini tidak mengira mendapatkan limpahan rezeki setelah menjadi agen BRILink.
“Saat Covid-19 itu, bank tutup. Jadi, nasabah banyak dialihkan ke Planet Hollywood. Kalau transfer di saya. Hasilnya, amazing banget. Terbantu banget. Toko terus berkembang, makin dibantu juga oleh BRI,” katanya.
Bisnis Karmini tadinya cuma pulsa, charger, headset dan HP dengan jumlah tidak sampai 10 unit. Sekarang lumayan banyak dan beragam. Apalagi suami ikut membantu lantaran kena imbas dari pandemi.
“Gimana kita tidak merasa wow atas pencapaian yang didapat. Anak tidak kekurangan, apa yang dibutuhkan terpenuhi. Dulu suka mikir kita, kalau anak mau bayar SPP. Sekarang kita sudah siapkan. Bantu banget jadi agen BRILink,” ucapnya.
Karmini yang tidak pernah telat membayar angsuran, mendapatkan apresiasi dari BRI. Bahkan, plafon pinjaman terus dinaikkan.
“Kita bayarnya juga konsisten, tepat waktu. Jaga nama baik di situ. Jadi, setiap enam bulan bisa di top up hingga dapat pinjaman KUPRA,” ujarnya.
KUPRA merupakan program pembiayaan yang dikeluarkan BRI yang ditujukan membantu usaha kecil dan menengah untuk mengembangkan bisnis mereka.
Pemilik Planet Hollywood Karmini sukses jadi agen BRILink. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Pinjaman tersebut, dimanfaatkan oleh Karmini untuk menambah modal. Tidak semua dialokasikan ke BRILink, namun ada yang dimanfaatkan untuk membeli barang dagangan.
“Saya dikit-dikit memberi barang. Ambilnya dari agen karena bisa ditukar. Sales banyak yang nawari, tapi saya khawatir soal proteksi garansinya,” katanya.
Untuk mengelola keuangan dari usaha yang dijalani, Karmini memposisikan sebagai karyawan. Tujuannya, dia bisa mengontrol keuangan dan mengetahui keuntungan yang didapat.
“Sebelumnya pernah campur, tidak bisa kontrol uang,” ujarnya.
Selama menjalankan usaha dan BRILink agar lancar, Karmini berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Dia bahkan memberikan nomor telepon pribadi kepada semua konsumen, agar lebih mudah berkomunikasi.
“Semua tahu nomor WA saya. Komunikasi sangat penting. Kalau ada apa-apa, didengarkan dan bisa langsung direspons. Hanya saja kalau malam di atas jam 22.00, HP saya silent. Baru besoknya saya balas,” kata Karmini.
Dengan pelayanan yang baik, banyak konsumen yang datang untuk memanfaatkan jasa BRILink miliknya.
“Paling banyak yang transfer, tarik tunai, bayar listrik, air, beli pulsa dan data,” katanya.
Dari keuntungan menjadi agen BRILink, Karmini mempunyai cita-cita bisa mengembangkan bisnis lagi. Dia dan suami ingin punya restoran menu ayam dan membuka bengkel.
“Saya hobi masak. Mudah-mudahan bisa dalam waktu dekat, sambil cari lokasi. Begitu juga suami yang bekerja di bengkel abangnya, ingin punya sendiri juga,” kata dia yang ingin menciptakan lapangan kerja.
Keuntungan Jadi Agen BRILink
Jumlah agen BRILink memang terus tumbuh setiap tahun. Termasuk di wilayah Cabang BRI KC Jakarta Otista.
“Agen BRILink di Otista, jumlahnya saat ini ada 1.500. Kami ada 18 unit,” tutur Pimpinan Cabang BRI KC Jakarta Otista R Mochamad Yogiprayogi kepada Okezone.com di kantornya, Jalan Otto Iskandardinata Nomor 77, Jakarta Timur, belum lama ini.
Pimpinan Cabang BRI KC Jakarta Otista R Mochamad Yogiprayogi. (Foto: Tuty Ocktaviany)
Menurutnya, kehadiran agen BRILink sangat penting.
“Agen BRILink itu konsepnya, mau sebanyak apa pun kantor BRI, tapi masyarakat lebih banyak sekali. Makanya kami kerja sama dengan namanya agen BRILink,” ucapnya.
Yogi mengatakan, BRI dari dulu memang banyak kaki-kakinya. Nyebar lagi, nyebar lagi. “Bisa dibilang, kita kan ingin dekat masyarakat,” kata dia.
Dengan memanfaatkan layanan dari agen BRILink, kata Yogi, masyarakat bisa tarik dan setor uang di situ.
“Bisa melakukan transaksi apa di situ juga. Jadi otomatis, agen BRILink punya fleksibilitas lebih besar daripada kantor BRI. Kantor kan office hour,” ucapnya.
BACA JUGA:
Agen BRILink sebagai Agen Iklusi Keuangan BRI
Agen BRILink merupakan perluasan layanan BRI. Di mana BRI menjalin kerja sama dengan nasabah BRI, sebagai agen yang dapat melayani transaksi perbankan bagi masyarakat secara real time online dengan konsep sharing fee, dikutip dari laman resmi Bank BRI.
Agen BRILink sebagai garda terdepan bagi BRI. Terutama dalam melayani masyarakat yang belum memiliki akses keuangan.
Pimpinan Cabang BRI KC Jakarta Otista R Mochamad Yogiprayogi. (Foto: Tuty Ocktaviany)
“Kenapa agen BRILink, karena itu kami bilang sebagai masa depannya. Ujung tombaknya dari BRI,” kata Pimpinan Cabang BRI KC Jakarta Otista R Mochamad Yogiprayogi kepada Okezone.com.
Kehadiran agen BRILink di tengah masyarakat semakin meningkatkan inklusi keuangan BRI. Lokasi agen BRILink juga mudah dijangkau, sehingga masyarakat bisa mengakses layanan keuangan dari BRI tanpa perlu datang ke unit kerja BRI.
Terkait persyaratan menjadi agen BRILink, berikut panduannya:
1. Belum menjadi agen dari bank penyelenggara Laku Pandai
2. Memiliki surat keterangan legalitas usaha (sekurang-kurangnya dari perangkat desa) atau SK pengangkatan pegawai tetap atau SK pensiunan
3. Memiliki sumber penghasilan dari kegiatan usaha dan atau kegiatan tetap lainnya minimal dua tahun
4. Memiliki rekening simpanan berkartu di Bank BRI, menyetor uang jaminan sebesar Rp3 juta dan saldo tersebut diblokir selama menjadi agen
5. Memiliki rekening pinjaman di Bank BRI (tanpa harus menyetor uang jaminan) dengan kolektibilitas lancar selama enam bulan terakhir.
6. Pengajuan agen dapat berbentuk perseorangan atau instansi berbadan hukum.
Adapun proses menjadi agen BRILink, meliputi kelengkapan identitas, menjadi nasabah BRI, melengkapi surat izin usaha, pengisian formulir dan proses berkas di uker BRI. Selanjutnya, proses instalasi perangkat agen BRILink dan terakhir agen siap melayani.
(Tuty Ocktaviany)
