London Mati Listrik, Pelayanan Bandara Kacau Balau hingga Bikin Penumpang Frustrasi
KETIKA berada di bandara, seluruh penumpang tentu menginginkan rasa nyaman, namun terkadang harapan ini buyar karena keadaan yang tidak terduga, seperti masalah teknis misalnya.
Ratusan wisatawan terpaksa mengantre selama berjam-jam semalaman setelah sistem gerbang elektronik paspor mengalami gangguan di Inggris.
Border Force melakukan pemeliharaan di seluruh bandara, yang menyebabkan penumpang terjebak dalam antrean yang macet selama dua jam saat menjalani pemeriksaan paspor.
Juru Bicara Bandara Gatwick mengonfirmasi adanya pemadaman gerbang listrik nasional selama semalaman.
“Ada pemadaman e-gate nasional yang direncanakan semalam, yang dioperasikan oleh Border Force, untuk pemeliharaan rutin di semua bandara. Kami mohon maaf kepada para penumpang atas ketidaknyaman yang dialami," katanya seperti melansir Mirror.
Juru Bicara Bandara London Luton menambahkan: “Kami menyadari bahwa beberapa penumpang mungkin mengalami waktu tunggu yang lebih lama dari biasanya di imigrasi pada dini hari tadi, sementara pekerjaan pemeliharaan nasional berlangsung si gerbang elektronik yang dioperasikan oleh Border Force,"
Menurut dia, kesejahteraan penumpang selalu menjadi prioritas nomor satu dan staf bandara tambahan siap memberikan bantuan. “Kami mohon maaf atas dampak apapun yang mungkin terjadi pada perjalanan penumpang”, pungkasnya.
Akibat situasi ini, beberapa orang melampiaskan kekesalannya melalui media sosial. “Katanya hari ini satu-satunya hal yang bagus tentang Inggris adalah efisiensi bandara, tapi itu pun tidak benar. Sekarang jam 3 pagi, ada perkelahian dan gerbang listrik tidak dibuka. Antrean macet karena penerbangan tertunda. Negara ini benar-benar kacau," tulis seorang pengguna.
“Situasi yang memalukan di Bandara Gatwick pagi ini, penerbangan sudah tertunda lebih dari 2 jam, kemudian saat mendarat (pukul 1 pagi) kami harus tertahan dalam antrean selama lebih dari satu jam untuk menuju pemeriksaan paspor (pintu pemeriksaan tidak ada yang beroperasi pada awalnya!!!), semua orang mengantri secara manual," imbuh @Ost*******
“Bandara Gatwick adalah sampah. Menunggu di pemeriksaan paspor selama satu jam 15 menit. Pesawat EasyJet mendarat dua jam lebih awal, yaitu pada pukul 01.46 dini hari, sekarang pukul 03.09 pagi. Ketinggalan kereta terakhir menuju Clarksville dan Victoria," ujar @Jim****.
(Rizka Diputra)
Women Okezone menyajikan berita terbaru dan terpercaya seputar dunia perempuan. Dapatkan informasi terkini tentang gaya hidup, kesehatan, karier, dan inspirasi wanita di Indonesia.
