Fakta Hotel di Jepang Boleh Usir Tamu yang Menyebalkan
FAKTA hotel di Jepang boleh usir tamu ngeselin menarik untuk diulas. Pasalnya, hal ini akan membantu menjaga kenyamanan pihak hotel serta tamu hotel yang lain.
Jepang menjadi salah satu negara yang menjadi destinasi favorit untuk berwisata. Tapi, terkadang wisatawan berbuat seenaknya yang melanggar etika atau aturan di hotel-hotel Jepang.
Untuk mengurangi hal itu, Kementerian Kesehatan Jepang saat ini tengah merumuskan pedoman yang mengizinkan pihak hotel untuk dapat mengusir tamu yang menyebalkan.
BACA JUGA:
Melansir dari The Asahi Shimbun, dalam pedoman yang rilis pada 5 September 2023, mengizinkan hotel dan penginapan untuk menolak tamu yang berulang kali menunjukkan perilaku agresif.
Ilustrasi
Perilaku ini meliputi menuntut diskon yang tidak masuk akal pada pihak hotel, menuntut keramahtamahan yang berlebihan dari karyawan, hingga mengajukan keluhan yang tidak masuk akal dan terus-menerus yang membuat karyawan hotel harus berlutut dan meminta maaf berkali-kali.
BACA JUGA:
Dalam pedooman ini, pihak hotel atau penginapan juga diperkenankan untuk menolak akomodasi dari tamu yang datang dalam kondisi mabuk berat.
Perumusan aturan hotel boleh menolak tamu yang menyebalkan ini disusun setelah ada revisi Undang-Undang Bisnis Hotel pada bulan Juni lalu. Dengan adanya revisi ini, pihak hotel kini boleh menolak ataupun mengusir tamu yang memberatkan pegawainya.
Akan tetapi, revisi ini tidak dimaksudkan untuk melakukan diskriminasi pada kaum disabilitas. Dengan kata lain, pihak hotel atau penginapan dilarang menolak kaum disabilitas dan harus melayaninya dengan baik.
Selain itu, Undang-Undang Bisnis Hotel yang direvisi ini juga memungkinkan pihak hotel untuk dapat menolak tamu yang menderita infeksi parah seperti Tuberculosis (TBC), Ebola, ataupun jenis flu baru seperti Covid-19.
Para tamu harus bekerja sama dengan pihak hotel untuk mematuhi pedoman ini terkecuali ada alasan yang dapat dibenarkan. Namun, pedoman tersebut juga menyatakan bahwa hotel tidak boleh mengajukan permintaan sedemikian rupa sehingga tamu terpaksa mematuhinya.
Namun perlu diketahui, pedoman hotel boleh menolak tamu saat ini masih dalam tahap penyempurnaan. Adapun untuk versi akhir dari pedoman ini akan diumumkan dan disahkan pada bulan Desember mendatang.
Itulah fakta hotel-hotel di Jepang boleh untuk mengusir tamu yang ngeselin.
(Salman Mardira)
