4. Pelayanan
Menariknya, di Malaysia ini menyiapkan PIC untuk setiap pasien agar bisa mendampingi dan tanpa membeda-bedakan. Para pasien akan dilayani dengan baik. Selain itu juga misalnya dokter di rumah sakit yang ada di Penang, satu dokter pegang satu rumah sakit.
5. Mencari second opinion
Kebanyakan pasien yang berobat ke Malaysia juga karena mencari second opinion terkait penyakit yang mereka derita. Menurutnya bukan berarti dokter di Indonesia tidak atau kurang benar, hanya saja untuk mendapatkan masukan lain.
"Pasien kalau didiagnosa penyakit berat pasti mencari second opinion, dan second opinion yang menentukan. Misalnya di sini (Indonesia) harus di bypass ternyata di sana (Malaysia) bisa di ring. Pasti ada pertimbangan khusus, semua tindakan medis berdasarkan kesepakatan atas pilihan pasien," pungkas dr Candrati.
(Dyah Ratna Meta Novia)