"Apabila Anda disebut 'Philip', kemungkinan besar Anda sudah melakukan kesalahan. Sehingga akan mendapatkan pelayanan yang kurang baik selama penerbangan," terangnya.
Kristina juga menjelaskan, bahwa kode Philip ini sangatlah rahasia. Biasanya mereka akan mengatakannya secara perlahan kepada awak kabin lainnya. Menginformasikan, kalau ada penumpang yang menjengkelkan. Ada-ada saja ya!
(Rizka Diputra)