3. Berilah sedikit rasa ingin membantu dan memahami
Salah satu pramugari dari United Airliness mengatakan, "Berbelas kasih, karena kami juga berusaha untuk selalu berbelas kasih terhadapmu."
Pramugari juga manusia yang membutuhkan bantuan dan pengertian, meskipun dalam hal-hal kecil.

4. Kemampuan membaca pikiran tidak ada dalam syarat pekerjaan
"Kami bukan pembaca pikiran," kata seorang pramugari untuk Alaska Airlines.
Mereka mungkin tidak bisa menyamaratakan pelayanan kepada setiap individu, jika penumpang tidak meminta bantuan secara khusus. Terkadang juga penumpang melupakan hal itu.