Ojek Online Beri Kenyamanan dan Keamanan Perjalanan Para Penumpang
"Kebetulan saya di Gojek, dan perusahan sering mengadakan pelatihan buat para driver seperti BBM (Bengkel Belajar Mitra) dan juga pelatihan keselamatan berkendara yang berkolaborasi dengan RDL (Rifat Drive Labs)," akunya.
BBM atau Bengkel Belajar Mitra merupakan wadah pelatihan yang diadakan oleh Gojek dengan menggandeng beragam ahli untuk meningkatkan kemampuan pelayanan prima. Adapun materi yang diberikan seperti kelas Bahasa Inggris, pelatihan P3K, workshop otomotif, dan masih banyak lagi. Sedangkan, pelatihan keselamatan berkendara adalah pelatihan bersertifikat untuk melatih berkendara dengan aman dan sesuai aturan yang berkolaborasi dengan RDL (Rifat Drive Labs), yang merupakan tim Rifat Sungkar mantan Pereli Nasional Indonesia.
Monita Moerdani, selaku VP Transport Marketing Gojek, pada kesempatannya saat meluncurkan kampanye #PenjagaAmanah juga menambahkan, “Selain menyediakan berbagai pelatihan untuk mitra driver, tentunya Gojek juga terus melakukan pengembangan untuk fitur-fitur untuk membuat aplikasi lebih user friendly. Beberapa contoh, adalah Panduan Titik Jemput Terdekat (yang merekomendasikan titik penjemputan Gojek yang mudah ditemukan mitra driver), Titik Jemput dengan Foto (sehingga memudahkan pelanggan menemukan titik jemput yang dipilih), GoCar dan GoRide Instan, dan juga fitur pengubah destinasi.”
Kampanye #PenjagaAmanah sendiri diluncurkan oleh Gojek pada tanggal 10 November lalu, dalam merayakan semangat Hari Pahlawan, untuk mengukuhkan posisi Gojek sebagai penyedia layanan on-demand yang paling diandalkan oleh masyarakat terutama kaum millenial (Alvara Research Center, 2019). Selain itu, kampanye #PenjagaAmanah juga bermaksud untuk mengingatkan para konsumen akan peran para mitra driver yang mengemban amanah konsumen dan menjadi pahlawan sehari-hari yang terkadang luput dari perhatian. (adv) (Wil)
(Risna Nur Rahayu)
