Hingga akhirnya, Clara-remaja wanita berusia 15 tahun mendatangi Tim setelah awak kabin yang bertugas saat itu membuat pengumuman kepada para penumpang lainnya, apakah ada orang yang mampu berbicara bahasa isyarat. Clara kemudian mendatangi Tim untuk membimbingnya berbicara, dengan satu-satunya cara yang Tim tahu yakni menggunakan tangan. Kemudian, Clara duduk berdampingan bersebelahan dan berkomunikasi dengan Tim.

Aksi mulia dari Clara ini pun sontak mengundang perhatian dari penumpang lainnya, salah satunya Lynette Scribner yang mendokumentasikan perilaku terpuji Clara tersebut. Dalam unggahan Lynette ke laman akun Facebook miliknya yang kini dikatakan sudah dibagikan lebih dari satu juta kali tersebut, Lynette juga menyebutkan bahwa para awak kabin juga bersedia menolong Tim namun mereka tidak mengetahui cara untuk bisa berkomunikasi dengannya.
"Para pramugari secara tulus ingin menolong dan mendampingi Tim, tapi mereka bingung tidak tahu cara untuk berkomunikasi dengannya. Aku lihat sendiri, mereka tidak menghindar ketika Tim mencoba meraih tangan atau wajah mereka. Mereka merengkuh tangan dan berusaha keras berbicara dengan Tim tapi gagal, begitu juga penumpang yang duduk di sebelah Tim juga menolongnya untuk mengambilkan makanan dan kopi serta mendampingi Tim ke toilet. Nah, saat itulah wanita muda, Clara datang menghampiri menolong Tim," jelas Lynette.
(Baca Juga:Sekali Lihat, Uskup Michael Curry Sebut Cinta Pangeran Harry-Meghan Markle Amat Kuat)