Penjualan Tiket KA Lebaran Sudah Dibuka, Tersedia 236.210 Kursi Per Hari
LEBARAN memang masih cukup lama bahkan Ramadan pun juga belum tiba. Namun ada satu hal yang harus dilakukan jauh-jauh hari, yakni membeli tiket kereta api untuk mudik.
Kegiatan tahunan yang perlu perjuangan dan bahkan ada faktor keberuntungan memang selalu menjadi momok bagi pemudik ke Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur yang menggunakan kereta api sebagai alat transportasi.
Perbaikan layanan oleh PT KAI sudah terus dilakukan, antara lain dengan memanfaatkan kemajuan teknologi masyarakat tak perlu lagi harus berjam-jam antri di depan loket stasiun tapi bisa membeli karcis dengan cara online, sehingga bisa menghemat waktu dan tenaga.
Kereta api saat ini memang masih menjadi alat transportasi yang dipilih masyarakat, karena selain harganya cenderung terjangkau, juga dari sisi ketepatan waktu, kenyamanan, dan keamanan makin membaik.
Apalagi kebersihan kereta api saat ini juga makin baik seperti gerbong dan toilet, selain kondisi gerbong yang sudah menggunakan penyejuk ruangan (AC) dan sudah tidak ada lagi pedagang kaki lima yang bersiliweran.
PT KAI (Persero) menghadapi arus mudik Lebaran 2018 jauh-jauh hari juga sudah mengantisipasi kemungkinan membludaknya pembelian tiket kereta api ke berbagai tujuan di Pulau Jawa. PT Kereta Api Indonesia menyiapkan 236.210 kursi per hari selama masa Angkutan Lebaran mulai 5 Juni 2018 (H-10) sampai dengan 26 Juni (H+10).
Direktur Operasi PT KAI Slamet Suseno, mengatakan para calon penumpang dapat memesan tiket mulai H-90 sebelum keberangkatan dan proses pemesanan tiket KA mulai 7-24 Maret 2018. Pada 12 Maret ini sudah dibuka untuk H-5.
Jumlah perjalanan kereta api sebanyak 393 kereta api per hari pada operasi Lebaran 2018 naik empat persen bila dibandingkan 2017 lalu sebanyak 379 kereta api per hari. Untuk kapasitas tempat duduk, sebanyak 236.210 kursi per hari atau naik 3,5 persen bila dibandingkan 2017 sebanyak 228.158 kursi per hari.
PT KAI merinci daftar kereta api reguler dalam masa angkutan lebaran 2018, yaitu 212.458 kursi dan kereta api tambahan 23.752 kursi. Sejumlah KA tambahan Lebaran 2018, di antaranya KA Argo Lawu Gambir-Solo (kapasitas 1.000), Sembrani Lebaran Gambir-Surabaya-Pasarturi (kapasitas 900), Lodaya Lebaran Bandung-Solo (kapasitas 912), Mataram Premium Pasarsenen-Lempuyangan (kapasitas 1.440) dan lainnya.
Untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada masyarakat, PT KAI melayani pemesanan tiket selama 24 jam melalui aplikasi, internet, pusat informasi 121, minimarket dan lainnya. Di samping itu, loket resevasi stasiun melayani pemesanan mulai pukul 09.00 WIB sampai pukul 19.00 WIB. Sedangkan, pemesanan tiket melalui mesin penjualan (vending machine) E-Kiosk dari pukul 05.00 WIB sampai pukul 22.00 WIB.
Salah satu fasilitas yang tidak dimiliki saluran lain, yaitu "E-boarding pass". Jadi pengguna KA tidak perlu mencetak "boarding pass" yang berwarna oranye dan cukup menunjukkan "e-boarding pass" pada layar telepon pintar kepada petugas.
Menanggapi banyaknya keluhan masyarakat yang ingin memesan tiket kereta api karena jaringan internet terganggu karena banyaknya warga masyarakat yang mengunduh, PT KAI menjamin pemesanan tiket kereta api melalui internet dalam masa Angkutan Lebaran 2018 tidak terganggu. Hal ini karena PT KAI telah memperbesar kapasitas "bandwith" dari 150 "megabyte" (MB) menjadi 400 MB untuk kelancaran akses pemesanan tiket.
Sejak 2015, KAI telah mengganti mesin untuk sistem pembelian tiket melalui internet dengan mesin yang baru, sehingga kejadian "system down" pada 2014 diharapkan tidak akan terulang. Artinya, untuk kapasitas sudah tidak ada masalah, namun adanya lonjakan pengaksesan dalam satu waktu membuat tiket sulit didapatkan.
