Pesawat Dialihkan, Penumpang Telantar Tidur di Lantai Bandara seperti Gelandangan

"Inti dari keseluruhan masalah yang terjadi pada kami adalah kami berada di sana selama 14 jam. Namun, apa yang terjadi selama 14 jam itu adalah bagian yang sangat menyebalkan, di mana kami hanya berbicara dengan dua orang sepanjang waktu hingga mungkin di jam terakhir, di mana semua orang sudah bangun dan masuk kerja serta tiba di bandara," kata Henriquez kepada Fox News Digital.

Keesokan harinya saat bersiap untuk terbang kembali, Henriquez mengklaim seorang agen memberitahu bahwa ia memesan tiket penerbangan lanjutan ke Raleigh untuk mengganti rencana perjalanan awalnya. 

Namun setibanya di Miami saat pergi untuk mengambil boarding pass, ia diberitahu bahwa, pesawat itu penuh dan dirinya tidak mungkin bisa naik.

Henriquez juga diberi tahu bahwa tidak ada penerbangan pengganti lain yang tersedia dalam dua hari ke depan. Dirinya pun memutuskan menyewa mobil untuk pulang ke North Carolina dari Miami.