Ikang Fawzi Mengeluh Antri 6 Jam di Kantor BPJS Tangsel, Ini Kata Dirut BPJS Kesehatan

DIREKTUR Utama BPJS Kesehatan, Prof Ali Ghufron Mukti memberi klarifikasi soal video viral Ikang Fawzi di media sosial. Ikang Fawzi baru-baru ini mengungkap bahwa dirinya harus mengantri hingga enam jam, untuk mendapat pelayanan di BPJS Tangerang Selatan.

Menurut Prof Ali Ghufron, apa yang menimpa Ikang Fawzi itu tidak bisa digeneralisasikan alias tak bisa dipukul rata sebagai cerminan pelayanan BPJS. Terlebih, kejadian saat video diambil diketahui bertepatan dengan momen pasca libur panjang.

 BACA JUGA:

"Kejadian (yang menimpa Ikang Fawzi) itu tidak bisa digeneralisir (kalau semua pengguna BPJS Kesehatan akan mengantre) lebih dari 5 jam," ujarnya saat dihubungi MNC Portal, Minggu (26/5/2024)

 BACA JUGA:

"(Di momen video diambil) itu adalah hari masuk pertama setelah empat hari libur, jadi ada perbaikan sistem," lanjutnya.

Pada kesempatan yang sama, Prof Ali menjelaskan bahwa sejatinya pengguna BPJS Kesehatan tidak perlu repot-repot datang ke kantor BPJS Kesehatan di wilayahnya untuk mendapat pelayanan seperti pendaftaran, pindah fasilitas kesehatan, termasuk periksa ke fasilitas kesehatan.