JIKA Anda berada di pesawat dan mendengar pramugari menyebut Anda sebagai HOB, anggap itu sebagai pujian.
Namun jika mereka menyebut Anda VIP, bukan berarti Anda sebagai orang yang sangat penting.
Demikian ungkap Jay Robert, yang pernah bekerja sebagai awak kabin senior di maskapai Emirates dan mengelola jaringan Cabin Crew Lounge Fly Guy.
Dia berbicara kepada MailOnline Travel tentang beberapa kata kode rahasia yang digunakan pramugari untuk penumpang yang mereka anggap seksi, menjengkelkan, dan banyak lagi.
“Ketika Anda berada di dalam pesawat selama berjam-jam, rasa bosan akan muncul, mendorong banyak awak pesawat untuk mendengarkan apa yang kami sebut CCFM, atau cabin crew radio, untuk mendapatkan gosip terbaru dari lorong pesawat,” kata Jay.
“Dalam bisikan di kursi lompat yang menarik ini, penumpang mungkin mengetahui kode lucu yang digunakan pramugari secara diam-diam mendeskripsikan penumpang BOB (Best on Board) atau PITA (Pain In The Backside) mereka,” tuturnya.
Daftar yang dibuat Jay sebagian berasal dari menjangkau pengikut Crew Lounge untuk menemukan kode unik bagi komunitas kru mereka.
Sorotannya termasuk ABP – Penumpang atau Orang Berbadan Sehat. Kode resmi untuk penumpang (bukan anggota awak) yang dipilih oleh kru selama setiap penerbangan untuk membantu jika terjadi keadaan darurat.
“Kru tidak resmi menggunakan kode ini untuk mendeskripsikan penumpang yang mereka minati dan anggap bugar serta berbadan sehat,”
BOB juga bisa berarti Babe on Board – singkatan genit lainnya yang digunakan beberapa pramugari untuk saling memberi tahu siapa yang diam-diam mereka sukai alias ditaksir.
SVML adalah singkatan dari 'Suddenly Vegetarian Meal', yaitu seorang penumpang yang tidak memesan makanan khusus. Mungkin bukan vegetarian dan tidak menyukai pilihan makanan yang ditawarkan, sehingga mereka tiba-tiba menjadi vegetarian untuk mendapatkan makanan lain.
Jay mengungkapkan bahwa kru akan menggunakan POS (Passenger of Size). Kode untuk seseorang yang memerlukan sabuk pengaman tambahan. Istilah 'Mermaid' merujuk pada penumpang yang berbaring di kursi kosong untuk mencegah orang lain duduk di barisan mereka.
Mereka singkatan dari Hotty On Board (HOB), berarti orang yang sangat menjengkelkan. Jay menjelaskan, awak kabin juga menggunakan akronim serius yang disebut kode Permintaan Layanan Khusus (SSR).
Dia mengatakan, kode SSR khusus berfungsi sebagai cara rahasia bagi staf maskapai penerbangan untuk menangani situasi sensitif mengenai privasi penumpang.
“Misalnya ketika seseorang dideportasi, staf darat mungkin menggunakan kode DEPA atau DEPU untuk mengkomunikasikan informasi ini kepada kru selama naik pesawat, sehingga tidak perlu menyatakan secara terbuka,”
Kode terkait adalah INAD, yang mengacu pada seseorang yang ditolak masuk ke suatu negara.
Kode SSR umum lainnya yang mungkin Anda dengar digunakan di pesawat adalah UM (anak yang bepergian sendiri), MEDA (kasus medis), DPAX (penumpang yang mengganggu), DND (Jangan Ganggu), EBL (Makan Sebelum Mendarat) dan CIP – untuk menandakan bahwa seseorang memiliki kepentingan komersial bagi maskapai penerbangan.
Jika seseorang menyebut Anda sebagai SFU, beruntung karena bisa mendapatkan tempat duduk yang lebih nyaman dan fasilitas yang lebih baik.
(Rizka Diputra)