Pada titik ini, Zhang menyuruh Tian dan keluarganya untuk naik bus wisata lain. Terkejut dan marah, Tian melaporkan kejadian tersebut kepada Administrasi Kebudayaan dan Pariwisata Kota Lijiang, polisi setempat dan perusahaan jasa perjalanan.
Penyelidikan resmi atas insiden tersebut diluncurkan oleh dewan pariwisata setempat. Kemudian pada 18 Februari 2024, Zhang didenda 20 yuan atau sekitar Rp43 juta dan diskorsing selama tiga bulan. Izin usaha Perusahaan Perjalanan Internasional Yunnan Golden Tree Leaf juga dicabut.
Tian menerima pengembalian uang sebesar 10.000 yang berkisar Rp21 juta dari Yunnan Guoyou International Travel Service, meskipun dia masih menunggu permintaan maaf dari Zhang.
Berita ini membuat marah banyak warganet di media sosial China. "Tidak bisa dipercaya. Harga gelang itu bahkan lebih tinggi dari paket perjalanan untuk lima orang," kata salah satu orang.
"Apakah ini pariwisata? Ini adalah jebakan di setiap langkahnya," tanya yang lain.
(Rizka Diputra)