Sebuah video menjadi viral di media sosial, yang menangkap pemandangan para penumpang yang duduk di landasan pacu bandara, berbagi makanan, menggunakan telepon genggam, dan bersantai di samping pesawat IndiGo.
"Kami dengan tulus meminta maaf kepada para pelanggan kami dan saat ini tengah menyelidiki insiden ini," ujar IndiGo dalam sebuah pernyataan, seperti yang dilaporkan oleh New Delhi Television.
"Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghindari kejadian serupa di masa depan," tutupnya.
Tahun lalu, American Airlines juga didenda sebesar USD4,1 juta atau sekitar Rp64 miliar karena melanggar peraturan keselamatan penerbangan dengan membiarkan ribuan penumpang duduk di landasan selama berjam-jam.
(Rizka Diputra)