Pihak American Airlines menyatakan bahwa mereka menganggap masalah ini serius dan telah sepenuhnya bekerja sama dengan penegak hukum dalam penyelidikan kasus ini. Keselamatan dan keamanan dianggap sebagai prioritas utama oleh maskapai ini.
BACA JUGA:
Pramugara tersebut segera dihentikan dari tugas dan tidak bekerja sejak saat itu, sesuai dengan pernyataan resmi dari pihak American Airlines.
Berdasarkan keluhan tersebut, ayah dari anak di bawah umur meminta pramugara untuk menunjukkan ponselnya. Namun, dia tidak mengikuti pramugara tersebut untuk mengambil ponsel, sehingga memberikan waktu bagi pramugara untuk mungkin menghapus apapun yang ada di dalamnya.
Keluarga tersebut mengajukan enam klaim ganti rugi, termasuk pelanggaran privasi, tanggung jawab hukum atas pengawasan diam-diam yang melibatkan tindakan kriminal, penderitaan emosional yang disengaja akibat pramugara, kelalaian manajemen, kelalaian pengawasan atau retensi , dan penyebab penderitaan emosional yang berasal dari kelalaian American Airlines.
(Salman Mardira)