Telantar di Bandara Semalaman, Penumpang Kapok Takkan Pakai Maskapai Ini Lagi

Tapi setelah satu jam pesawat berada di landasan, kata Stoll, semua penumpang disuruh turun. Penerbangan ditunda hingga pukul 06.00 lalu akhirnya dibatalkan sekitar pukul 07.00.

"Saya yakin @JetBlue membuat semua orang terjebak di JFK cukup lama sehingga sekarang mereka tidak perlu membayar orang untuk menginap di hotel," cuit Stoll.

"Ada keluarga dengan bayi dan kami bertemu dengan seorang anak yang bepergian sendirian. Ini sangat tidak teratur dan kami tidak bisa pergi siapa yang tahu di mana barang bawaan kami!" keluhnya.

Seorang turis Lorenzo Toilolo dari Salt Lake City, menghabiskan Minggu malam di sebuah hotel akibat penundaan penerbangan.

"Kami berada di bandara sekitar 10 jam kemarin. Semua orang berteriak pada para pekerja. Itu gila. Orang-orang berbaring di seluruh bandara hanya menunggu," paparnya.

JetBlue meminta maaf kepada pelanggan pada hari Senin atas penundaan tersebut. Maskapai mengatakan, diperlukan waktu berhari-hari untuk pulih dari badai musim dingin yang besar.