Mengubah strategi bisnis melalui berbagai inovasi, seperti menghadirkan layanan/produk baru, dan memaksimalkan teknologi digital. Contoh: pembuatan paket pesan antar 'Rantang' dan food delivery 'Raffles to Go' dari @raffleshoteljakarta.
Baca juga: Ini Keuntungan Objek Wisata Bersertifikat CHSE
Positioning
Memposisikan hotel agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat di masa pandemi seperti staycation atau work from hotel. Berikan harga khusus untuk jangka waktu menginap yang lama (misal satu minggu). Strategi ini pernah dilakukan oleh @bwpthehive pada 2020.