Bandara Macet Parah, AirAsia Izinkan Penumpangnya Konversi Penerbangan Jadi Kredit

MASKAPAI AirAsia menawarkan pilihan kompensasi bagi penumpang yang tidak dapat tiba di Bandara Soekarno Hatta tepat waktu, akibat kerumunan massa yang menyambut kedatangan Habib Rizieq Shihab. Ada dua pilihan yang memudahkan penumpang AirAsia.

Hampir semua maskapai yang memberangkatkan penumpang dari Bandara Soekarno Hatta sepakat memberikan komenpensasi. Seperti AirAsia, maskapai asal Negeri Jiran Malaysia.

Ya, AirAsia memberikan dua pilihan kompensasi kepada penumpang. Seperti apa?

 

1. Ubah Jadwa​l

Pindahkan penerbangan ke tanggal lainnya sebelum 31 Desember 2020 pada rute yang sama hingga 48 jam sebelum waktu keberangkatan, dapat dilakukan berkali-kali tanpa biaya tambahan, dan tergantung pada ketersediaan kursi.

Untuk mengubah jadwal penerbangan, silakan berbicara dengan AVA melalui https://tinyurl.com/vl9mayx​ dengan jadwal penerbangan baru (tanggal dan waktu)

Baca Juga: Habib Rizieq Tiba di Jakarta, Pilot dan Pramugari Jalan Kaki ke Bandara

2. Akun Kredit​

Anda bisa mendapat saldo akun kredit senilai pembelian tiket sebelumnya, berlaku hingga 730 hari (2 tahun) sejak diterbitkan untuk pembelian tiket berikutnya. Saldo dapat digunakan untuk pemesanan penerbangan dengan jadwal melebihi masa berlaku selama jadwal penerbangan yang diinginkan telah tersedia.

Akun kredit lebih cepat didapatkan dan lebih mudah digunakan untuk pemesanan tiket berikutnya. Jika diperlukan, Anda dapat menggabungkan saldo akun kredit dengan metode pembayaran lainnya.

"Informasi pengajuan kompensasi di atas hanya berlaku untuk pelanggan yang melakukan pemesanan melalui situs AirAsia atau aplikasi AirAsia. Bagi pelanggan yang memesan melalui group desk atau melalui agen perjalanan, silakan menghubungi agen pemesanan masing-masing untuk bantuan lebih lanjut," tulis pernyataan resmi Air Asia seperti dikutip dari siaran pers yang diterima Okezone, Selasa (10/11/2020).

Bagi penumpang yang memiliki pertanyaan mengenai penerbangannya silakan menghubungi petugas layanan pelanggan yang berada di bandara atau menghubungi AVA melalui Twitter.

(Dewi Kurniasari)