Fasilitas Lebih Lengkap, Makin Banyak Pelaku Industri Pariwisata Sediakan Homestay

Melihat tren penyedia homestay yang semakin berkembang, Agoda memberikan kemudahan bagi masyarakat yang berminat menjadikan rumahnya sebagai tempat penginapan. Caranya hanya tinggal mendaftar dan melengkapi informasi yang dibutuhkan. Nantinya akan ada tim yang memvalidasi pendaftaran dan informasi.

"Kami sebenarnya tidak ada standarisasi khusus, hanya ketika ada yang mendaftar kami pastikan tempatnya memang ada, kesesuaian gambar dengan lokasi, serta informasi yang diberikan. Tapi kadang kami juga memberi pelatihan untuk 10-20 orang cara memberikan service yang terbaik," ujar Gunawan

Setelah itu akan dilakukan pemantauan. Apabila ada pengguna aplikasi yang memberikan ulasan buruk bagi suatu homestay, maka segera dicari tahu penyebabnya. Bahkan tidak menutup kemungkinan terjadinya pemutusan kerja sama.

"Kalau kemungkinan pemutusan hubungan kerja sama itu pasti ada, normal. Tapi tentu kami lebih banyak adakan dialog untuk melihat apa yang terjadi dan menentukan penyelesaiannya," pungkas Gunawan.

(Helmi Ade Saputra)