Dapat Perlakuan Tak Menyenangkan di Pesawat, Dua Lipa Layangkan Protes ke Maskapai AS

Sejauh ini, pihak United Airlines dikatakan telah merespon Dua Lipa dengan menjelaskan bahwa memang mereka tidak bisa menjamin lingkungan kabin pesawat itu bebas alergi dan juga menjelaskan pihak airline tidak menyajikan kudapan kacang-kacangan (pre-packaged) selama penerbangan.

"Keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami. Kami tak dapat menjamin lingkungan yang bebas alergi tapi kami berusaha untuk peduli soal alergi ini ketika di dalam pesawat. Kami tidak menyajikan kacang-kacangan (pre-packaged peanuts). Kami ingin membahas masalah Anda, jadi silahkan hubungi kami ketika sudah mendarat. Kami akan juga menghubungi pihak kru kabin kami," bunyi cuitan dari United Arlines.

Senada dengan bunyi tuitan sebagai respon dari situasi yang dialami oleh kakak dari Dua Lipa tersebut. Di situs resmi, United Airlines dijelaskan pula walau memang tak menjamin lingkungan kabin pesawat yang bebas alergi, namun mereka tetap menyediakan berbagai makanan dan camilan yang menggunakan bahan makanan lain termasuk alergen makanan.

"Mengingat karena adanya alergi makanan di lingkungan dan juga dalam hidangan makanan yang disajikan, pihak Unites Arlines tidak dapat menjamin makanan bebas alergi dan juga lingkungan yang bebas alergi di dalam pesawat. Ditambah, tidak mungkin untuk mencegah penumpang untuk membawa makanan ke dalam pesawat yang mengandung alergi makanan termasuk kacang-kacangan,” terang United Airlines.

(Utami Evi Riyani)