Lima Langkah Urus Bagasi yang Hilang

KEHILANGAN bagasi memang menjengkelkan, karena membuang-buang waktu untuk menemukannya. Namun, bagaimanapun juga, Anda harus mengurus sendiri bagasi Anda yang hilang.

Berikut adalah lima langkah untuk mengurus bagasi yang hilang dilansir dari Traveller, Selasa (28/4/2015):

Buat laporan

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melaporkan kehilangan bagasi ke staf maskapai dan sertakan rincian penerbangan. Ini mungkin bukanlah hal yang wajib, tapi laporan kehilangan akan memudahkan proses pencarian bagasi Anda.

Deskripsikan tas yang hilang

Selain mengisi rincian identitas dan penerbangan, Anda harus memberikan gambaran yang akurat tentang tas yang hilang. Seperti warna, ukuran, dan fitur yang membedakan. Lebih bagus lagi jika Anda memiliki gambar tas atau koper Anda di dalam ponsel.

Lacak bagasi

Jika dalam tiga hari koper Anda belum datang, lakukan pelacakan dari rumah dengan menghubungi layanan bagasi di bandara atau bagian pusat maskapai. Jika tidak ada tanda-tanda koper ditemukan setelah tiga minggu, koper akan dinyatakan hilang.

Urus klaim

Jika Anda pergi ke luar negeri dan tidak memiliki uang karena kehilangan koper, Anda bisa meminta maskapai untuk bertanggung jawab dengan menutup biaya “barang-barang penting”. Maka uruslah klaim kepada maskapai selama 21 hari sebelum bagasi Anda dinyatakan benar-benar hilang.

Urus asuransi perjalanan

Mengurus asuransi perjalanan adalah hal harus Anda lakukan untuk mendapat penggantian bagasi. Ambillah kompensasi dengan asuransi perjalanan, terlebih jika maskapai tidak bisa memberi ganti pada kehilangan Anda. Namun, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki asuransi bagasi.