“Setelah berada di pesawat menunggu badai selama 2 jam, pilot ditarik ke gate dan turun dari pesawat karena gagal bergaul. Sangat tidak profesional. Pramugari sudah melakukan yang terbaik dan tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi," demikian cuitan seorang penumpang.
Dia juga mengunggah video pendek menunjukkan seorang pilot terburu-buru keluar melalui terminal sambil menyeret koper. Maskapai menjelaskan mereka terpaksa mengganti kru kokpit demi keselamatan penerbangan.
"Demi keselamatan, pilot melakukan hal yang benar. Kapten dan first officer dievaluasi oleh manajemen," bunyi pernyataan Alaska Airlines. Setelah kru yang baru datang, pesawat lepas landas ke San Francisco. (nia)
(Rizka Diputra)