Setelah diperiksa, ternyata rasa sakit tersebut disebabkan oleh beberapa tulang rusuknya yang patah. Dokter yang memeriksa pun terkejut dan segera melakukan pemeriksaan kepadatan tulang. Hasilnya menyatakan bahwa tulang yang dimiliki Mao jauh lebih rendah ketimbang standar yang dimiliki oleh para wanita di China, terutama pada usianya yang masih belia. Selain itu Mao juga kekurangan vitamin D dan kadar kalsium serta fosfat darahnya yang sangat rendah.

Sebagaimana dilansir Oddity Central, Kamis (21/11/2019), Mao mengaku kepada dokter bahwa ia selalu berupaya mencegah kulitnya terbakar oleh sinar matahari. Ia akhirnya menggunakan sunscreen SPF50 sepanjang tahun ketika keluar dari rumah. Obsesinya memiliki kulit putih telah membuat dirinya berakhir tragis.