Waduh, Pelayanan di Prada Ternyata Buruk

Restika Ayu Prasasty , Jurnalis-Rabu, 15 Mei 2013 |13:03 WIB

<i>Waduh</i>, Pelayanan di Prada Ternyata Buruk

Koleksi Prada (Foto: Dailymail)

PRADA dan Primark menjual pakaian dengan harga yang berbeda. Pasar dan pelanggan mereka pun berbeda. Namun, ada satu kesamaan antara mereka berdua, yaitu pelayanan di dua toko tersebut sama-sama buruk.

Prada yang menjual barang-barang dengan harga mahal mendapatkan rating sama dengan Primark yang menjual barang dengan harga murah dalam hal pelayanan terhadap pelanggan, yaitu dua bintang dari lima bintang.

Sebuah panduan wisata independen di London, Inggris lah yang memberikan rating tersebut. Dengan pelanggan seperti Victoria Beckham dan Gwyneth Paltrow, serta menjual tas dengan harga rata-rata sekira 700 poundsterling (Rp10,4 juta), pelanggan tentunya mengharapkan tingkat layanan yang sesuai.

Namun pada kenyataannya, penelitian yang dilakukan oleh wartawan fashion, Tracy Rose dan suaminya, Russell Rose, untuk edisi ketiga panduan belanja mereka “Fashion Fabulous London” mengungkapkan skor rendah untuk merek dari Italia yang ikonik itu.

Merek pakaian berumur 100 tahun tersebut (yang desainnya sering menginspirasi produk berharga murah oleh pengecer seperti Primark) ternyata menerima reviu yang jauh lebih buruk, seperti dilansir Dailymail.

Tracy Rose berkata, "Sesampai di sana, tampaknya asisten penjualan susah mengenali orang atau mungkin masih kursus pelatihan.”

Tracy dan Russell Rose melakukan reviu terhadap 200 toko yang berbeda di ibu kota Inggris tersebut dan memutuskan menilai pelayanan di toko-toko tersebut.

(Tuty Ocktaviany)

Women Okezone menyajikan berita terbaru dan terpercaya seputar dunia perempuan. Dapatkan informasi terkini tentang gaya hidup, kesehatan, karier, dan inspirasi wanita di Indonesia.