Kamar Hotel Bau dan Penuh Tikus, Turis China Langsung Check-out

NASIB apes dialami turis asal China saat hendak menginap di Hotel Geylang dalam liburannya ke Singapura. Mereka terpaksa mengurungkan niat menginap di hotel itu lantaran kamar hotel dipenuhi tikus dan bau tidak sedap.

Turis bermarga Yan (24), dengan rekannya asal Malaysia membayar sebesar RM1.129 (Rp4 juta) untuk menginap selama 3 hari di Hotel Geylang. 

Mereka masuk pada pukul 19.00 pada 19 Juli 2024, dan langsung mencium aroma tidak sedap dari dalam kamar tersebut. Mereka pun mendesak mengganti kamar yang menurutnya masih bau dari kamar sebelumnya. Merasa tidak nyaman dengan suasana kamar, mereka akhirnya keluar hotel dan kembali pukul 23.00.

Pada pukul 01.00 dini hari, saat Yan hendak tidur, ia mendengar suara-suara berisik dan melihat sedikitnya tiga tikus di kamarnya. "Mereka tidak hanya berlarian, namun memanjat meja rias, bahkan memakan kemasan kopi," tuturnya, mengutip Asia One.

Chen menyatakan kepada 8world, bahwa staf hotel memberikan lem perangkap dan mengatakan bahwa tidak mungkin untuk pindah kamar, karena kamar sudah penuh. Pada akhirnya mereka terjaga semalaman dan meminta perpindahan kamar keesokan harinya.

"Saya hanya menginginkan kamar yang bersih, dan tanpa tikus," tegas Chen, seraya menyatakan bahwa kamar ketiganya masih berbau dan adanya tikus.

Kondisi itu membuat mereka memutuskan membatalkan pemesanan dan meninggalkan hotel. Turis itu juga menghubungi polisi atas tindakan abai manajer hotel terhadap keluhan mereka.

Meski mendapat uang pengembalian, mereka tetap merasa diperlakukan semena-mena oleh pihak hotel. Melansir Shin Min Daily News, seorang staf hotel berdalih bahwa kehadiran tikus-tikus itu mungkin dikarenakan adanya renovasi yang sedang berlangsung. Namun tetap saja, insiden itu telah merusak reputasi hotel.

(Rizka Diputra)