SEBUAH video menunjukkan insiden pertengkaran dua penumpang pria dalam penerbangan pesawat Southwest Airlines rute Oakland, California menuju Hawaii. Keributan itu berlanjut hingga menjadi duel fisik dalam kabin pesawat di atas ketinggian 35.000 kaki.
Dalam video, seorang pria nampak berdiri di lorong pesawat sementara yang satunya berada di antara deretan kursi.
Satu penumpang wanita terlihat menunduk berusaha menghindari pukulan yang dilancarkan salah satu pelaku.
Di tengah kekacauan itu, penumpang lain dan awak pesawat berusaha melerai keduanya. Tidak jelas apa pemicu keributan itu.
"Saya mendengar suara teriakan, jeritan, dan pukulan. Ketika saya berbalik, saya melihat satu pria yang terluka dan kemudian pria lainnya yang terpisah," kata Jim Wieder, seorang saksi mata, menyitir News.com.au.
(Foto: Storyful)
"Sejujurnya, saya merasa agak cemas karena kami berada di ketinggian 35.000 kaki dan ada dua orang yang saling berkelahi, dan situasinya sama sekali tidak masuk akal," tambahnya.
Southwest Airlines mengapresiasi awak pesawat dan para penumpang atas profesionalisme mereka dalam menangani situasi ini.
"Prioritas utama kami adalah keselamatan dan kesejahteraan pelanggan serta karyawan kami. Pesawat itu mendarat dengan selamat di tujuan yang telah dijadwalkan, dan pihak berwenang setempat sudah bertemu dengan pesawat tersebut pada saat kedatangan," kata juru bicara Southwest Airlines.
Seorang pengguna Instagram yang memposting video perkelahian tersebut memuji salah satu penumpang, atas keberaniannya melerai duel itu.
"Kita semua membutuhkan teman seperti pria berbaju biru," katanya seraya menjelaskan bagaimana pria tersebut menenangkan salah satu dari mereka usai perkelahian.
"Dia menjaga kontak mata, menggunakan bahasa tubuh yang tidak mengancam, dan menunjukkan empati taktis. Dia menyatakan perasaannya dan menawarkan solusi alternatif. Cara ini bisa dijadikan contoh resolusi konflik ideal dalam buku teks," terangnya lagi.
Sementara, Departemen Transportasi AS menegaskan, kedua pelaku akan dikenakan denda hingga USD57.000 atau sekitar Rp893 juta.
Pihak berwenang tidak akan menolerir perilaku kekerasan atau nakal di dalam pesawat. Setelah mendarat di Hawaii, kedua penumpang nakal itupun langsung diamankan aparat keamanan.
(Rizka Diputra)