SEORANG pramugari membeberkan kode rahasia yang digunakan untuk menandakan penumpang masuk dalam daftar nakal awak pesawat.
“Jika Anda diberi label Philip, maka Anda telah melakukan kesalahan dan mungkin akan mendapat pelayanan buruk selama sisa penerbangan,” kata anggota kru yang enggan disebut namanya itu seperti dikutip dari laman New York Post.
“Nama itu berasal dari istilah PILP – Passenger I’d Like to Punch (Penumpang yang Ingin Saya Pukul). Namun seiring berjalannya waktu, istilah tersebut berubah menjadi sedikit lebih halus,” jelas pramugari tersebut.
Jadi, jika Anda sedang terbang dan mendengar Philip sebaiknya tunjukkan perilaku terbaik Anda.
Hal yang paling menjengkelkan bagi pramugari adalah membunyikan bel panggilan berulang kali dan menuntut perhatian segera untuk permintaan kecil, seperti minuman.
Meski setiap penumpang mempunyai hak untuk membunyikan bel, penumpang hanya boleh membunyikannya dengan cepat dalam keadaan darurat.
Para awak kabin juga tidak menghargai penumpang yang merekam mereka, saat melakukan tugasnya menegakkan aturan untuk menjaga keselamatan semua orang.
Banyak maskapai penerbangan, seperti United, American, Delta, dan Southwest, telah menerapkan kebijakan yang melarang penumpang mengambil gambar atau video karyawan maskapai penerbangan tanpa izin mereka.
Bayi yang rewel tidak sering membuat karyawan maskapai penerbangan kesal, tetapi mereka bisa terganggu jika ada penumpang yang mengeluh karena kebisingan. Headphone peredam bising dapat membantu meredam keributan di pesawat.
(Rizka Diputra)