Batal Mendarat karena Pemadaman Listrik, Pesawat Ini Berputar-putar 16 Jam Tanpa Arah

Beberapa penumpang kecewa karena Air NZ tidak mengalihkan ke bandara lain di Amerika Serikat dan memesan penumpang mereka dengan maskapai domestik ke New York, Namun pihak maskapai mengatakan itu bukan pilihan tebaik.

"Mengalihkan ke pelabuhan AS lain berarti pesawat akan tetap di darat selama beberapa hari, hal ini berdampak pada sejumlah layanan dan pelanggan terjadwal lainnya," kata juru bicara maskapai kepada New Zealand Herald .

“Penerbangan sekarang kembali ke Auckland di mana pelanggan akan memesan ulang pada layanan berikutnya yang tersedia. Tim kami sedang mengerjakan proses itu dan akan siap membantu pelanggan dengan pengaturan perjalanan mereka ketika mereka tiba di Auckland,” sebutnya.

"Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan," tutup jubir maskapai.

Beberapa penundaan juga dapat disebabkan beberapa faktor seperti kesalahan sistem, cuaca ekstrem, faktor alam dan beberapa hal lainnya.

(Rizka Diputra)