Penumpang Protes Tak Dapat Kursi Dekat Jendela, Tanggapan Maskapai Ini Bikin Ngakak

DALAM memilih maskapai penerbangan faktor kenyamanan jadi prioritas. Kepuasan, kenyaman dan pelayanan menjadi nilai plus bagi maskapai manakala mereka melakukan tugasnya dengan baik.

Masukan atau input dari konsumen sejatinya menjadi motivasi tersendiri bagi maskapai untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.

Sebuah maskapai berbiaya murah, Ryanair mengirim komentar tajam kepada salah satu penumpangnya yang melontarkan kritik. Beberapa netizen menganggapnya lucu, namun sebagian lainnya justru menilainya tidak etis.

Saat Anda memesan maskapai berbiaya murah, harusnya Anda tidak berharap terlalu tinggi terhadap pelayanan di pesawat.

Nah, seorang penumpang Ryanair mengeluh di Twitter lantaran ia tidak mendapatkan kursi yang diinginkan. Awalnya ia sudah membayar untuk kursi dekat jendela. Namun nyatanya justru di luar ekspektasi. Alih-alih duduk dekat jendela ia malah duduk di kursi yang terlihat seperti pintu darurat.

"Benarkah @Ryanair, saya membayar untuk kursi dekat jendela," tulisnya di samping foto lubang kecil yang melewati jendela.

Pihak maskapai lalu mengirim tanggapan 'tajam' dan menohok kepada penumpang itu dengan melingkari foto unggahan tersebut, yang menyiratkan bahwa itu adalah jendela. "Itu kan juga jendela (merujuk lingkaran kecil tersebut)," katanya.

Unggahan Ryanair itu telah 'disukai' hampir setengah juta orang, dengan beberapa netizen menganggap tanggapan maskapai itu lucu.