Pihaknya juga mengatakan jika tuduhan dan pemberitaan tersebut tidak dapat diterima. Karena maskapainya memiliki prioritas untuk mengedepankan standar layanan yang tinggi.
SunExpress juga tengah melakukan penyelidikan secara detail terkait kejadian tersebut.
“Tuduhan dan pemberitaan pers mengenai layanan makanan dalam penerbangan benar-benar tidak dapat diterima dan penyelidikan terperinci telah dimulai tentang masalah ini," ujar pihak SunExpress.
Menanggapi hal tersebut, Sancak Inflight Services selaku penyedia layanan katering untuk maskapai SunExpress memberikan tanggapan bahwa pihaknya tidak bertanggung jawab atas kejadian tersebut.
Hal ini karena pihaknya memiliki standar memasak yang tinggi. Yaitu pada suhu 280 derajat celcius, sehingga tidak akan ada benda asing atau ular bisa masuk ke dalam dapur mereka.
Sancak Inflight Services juga mengatakan jika SunExpress merupakan klien yang berharga, sehingga tidak mungkin mereka melakukan hal tersebut.
SunExpress berujar jika kejadian adanya kepala ular di dalam makanan bisa saja terjadi karena ada yang menambahkannya ke piring.
(Kurniawati Hasjanah)