"Charlie adalah penumpang yang membayar dan ingin diizinkan untuk bernapas," tambahnya.
Maskapai hanya mengeluarkan pernyataan bernada belasungkawa; "Sedih mengetahui tentang meninggalnya hewan peliharaan pelanggan ini,"
"Puluhan ribu pelanggan bepergian dengan kucing dan anjing setiap bulan di Southwest. Saat berada di dalam pesawat, hewan peliharaan harus tetap berada di dalam kandang yang berventilasi baik untuk kenyamanan dan keamanan sesama pelanggan," terang Southwest di akhir pernyataannya.
(Rizka Diputra)