PT TWC sejak awal pandemi melanda Indonesia telah menerapkan kebijakan pelayanan prima berbasis keselamatan wisatawan melalui penerapan "visitor management" serta implementasi CHSE. Salah satunya dengan menerapkan transaksi "cashless" dan "touchless" pada destinasi kelolaannya.
Di tahun 2020, PT TWC menggandeng PT Sucofindo (Persero) berhasil melaksanakan audit CHSE bagi delapan unit kerja yang terdiri atas empat destinasi, tiga restoran dan hotel dengan predikat memuaskan.
TMII juga telah mendapatkan sertifikasi CHSE dari Kemenparekraf di beberapa museum, anjungan daerah serta wahana.
(Salman Mardira)