Gen iClick, Layanan Mobile Nasabah dalam Satu Klik

DI era digital 4.0 saat ini, smartphone memiliki peran penting. Selain berfungsi untuk komunikasi, smartphone kini juga digunakan sebagai sarana mencari informasi, berbagi kegiatan melalui media sosial, hingga sebagai sarana bertransaksi.

Tak terkecuali salah satu perusahaan asuransi terbesar, Generali Indonesia, yang memanfaatkan teknologi smartphone dan internet untuk memudahkan para nasabahnya. Pemanfaatan ini dilakukan dengan diciptakannya aplikasi Gen iClick.

Di aplikasi Gen iClick, nasabah dapat melihat informasi data polis, pengajuan klaim secara online, tracking status klaim, melihat laporan transaksi terkini dan masih banyak lagi. Selain itu, di masa pandemi COVID-19 ini, Generali Indonesia juga kembali berinovasi dengan menambahkan fitur telemedicine Dokter Leo, dan juga permainan untuk menghilangkan kejenuhan di masa karantina.

Fitur telemedicine Dokter Leo sangat membantu para nasabah yang memiliki gangguan kesehatan namun tidak memungkinkan untuk pergi ke rumah sakit karena risiko penularan virus corona yang mungkin terjadi.

Edy Tuhirman, CEO Generali Indonesia mengatakan “Selaras dengan ambisi Generali Indonesia menjadi Lifetime Partner, dari waktu ke waktu, kami terus melakukan berbagai perbaikan dan pengembangan yang berfokus pada nasabah. Pada situasi seperti sekarang ini, kami berusaha membuat solusi sehingga nasabah bisa tetap mendapatkan akses layanan kesehatan bagi diri sendiri maupun keluarga. Melalui teknologi Dokter Leo, nasabah dapat berkonsultasi dari rumah mengenai kondisi kesehatan jika merasa memiliki gejala-gejala COVID-19, maupun penyakit-penyakit lainnya.”