11 Maskapai dengan Kinerja Terburuk di Dunia, Indonesia Sumbang 1

7. Turkmenistan Airlines

Google secara cepat dapat menunjukkan rekam jejak Turkmenistan Airlines sebagai salah satu perusahaan penerbangan terburuk di dunia. Mulai dari pelayanan kasar, staf lapangan yang tidak membantu, hingga pemesanan yang rumit, membingungkan, dan tidak efisien.

8. American Airlines

Dua tahun lalu tepatnya 2016 menjadi tahun yang buruk bagi American Airlines. Setelah beredar di media sosial video staf American Airlines memindahkan penumpang secara paksa, seorang perempuan dipukul wajahnya menggunakan kereta bayi oleh staf maskapai, cukup untuk mengatakan pelanggan telah menghindari bepergian menggunakan American Airlines.

9. Cubana Airlines

Beberapa hal yang tidak menyenangkan dari Cubana Airlines, di antaranya pesawat tua yang mengeluarkan banyak suara bising, staf tidak ramah, pembatalan, dan penundaan penerbangan yang sering. Berdasarkan keluhan dari pelanggan, menunjukkan maskapai ini sangat membutuhkan armada baru dan layanan pelanggan perlu ditingkatkan.

10. Lion Air

Berbasis di Jakarta, Indonesia, Lion Air yang beberapa hari ini sedang jadi sorotan karena peristiwa kecelakaannya, merupakan maskapai penerbangan berbiaya rendah terbesar kedua di Asia Tenggara. Maskapai ini terkenal dengan kursi yang kecil, kondisi yang sempit, serta pembatalan, dan penundaan penerbangan yang tidak terduga.

11. Frontier Airlines

Maskapai Frontier Airlines merupakan maskapai penerbangan berbiaya rendah Amerika yang berbasis di Denver. Maskapai ini tercatat hanya 72 persen dari penerbangannya yang sesuai jadwal di musim panas 2014-2016.

(Muhammad Saifullah )