“Awalnya, saya berpikir bahwa pria muda yang bakal banyak mencari nasihat, tetapi ternyata prediksi itu keliru, pengguna jasa ini sampai sekarang paling banyak dipakai wanita dari usia dua puluhan hingga lima puluhan,” kata Nishimoto.
Kebutuhan mereka bervariasi. Beberapa dari mencari saran karir dan cinta, sementara yang lain hanya ingin ditemani di konser atau di bar. 'Ossan' juga membantu pelanggan memindahkan perabotan atau memainkan peran sebagai pacar untuk mengusir mantan yang tidak bisa move-on.
Nishimoto menjamin keamanan kliennya. Dia menyaring pelamar potensial 'ossan' untuk memastikan bahwa mereka tidak terlalu bertele-tele yang mana ini suatu sifat yang tidak disukai banyak kliennya.
Dia juga melakukan pemeriksaan catatan kriminal. Lebih jauh lagi, dia melarang ‘ossan’ untuk menyentuh klien atau melakukan apa pun yang akan menghasilkan hubungan fisik. Kalau hal itu benar diketahui, dia berani mengancam untuk mengusir pelamar dari situs web.