Memang, ada begitu banyak maskapai yang bisa menjaga pelanggan mereka bahagia. Namun, ada juga beberapa yang tidak bisa melakukan pekerjaannya dengan baik. 10 maskapai tersebut antara lain.
- WOW Air — 5.04 / 10
- Royal Jordanian Airlines — peringkat 5,13 / 10
- Pakistan International Airlines — peringkat 5,43 / 10
- Peringkat Easyjet — 5.66 / 10
- Air Mauritius — peringkat 5,99 / 10
- Ryanair — peringkat 6.03 / 10
- Korean Air — peringkat 6.13 / 10
- Iberia — peringkat 6,13 / 10
- Aerolineas Argentinas — peringkat 6.2 / 10
- Jet Airways — peringkat 6.2 / 10
Tapi, yang cukup mengherankan adalah tidak ada maskapai asal Amerika yang masuk dalam jajaran 10 besar. Ternyata, tiga maskapai teratas di Amerika memiliki poin tidak lebih dari 8, berikut peringkatnya:
- American Airlines — peringkat 7,84 / 10
- United Airlines — peringkat 7.59 / 10
- Delta Airlines — peringkat 7,33 / 10
Sebagai catatan, AirHelp tak memberikan peringkat bagi maskapai Amerika di luar tiga besar tersebut. Hal ini dikarenakan maskapai AS di luar tiga tersebut, kerap merusak barang bawaan Anda.
(Martin Bagya Kertiyasa)