Sebelum tragedi 98 Mei, fasilitas lift dapat digunakan untuk umum. Pasca kejadian tersebut, lift ini hanya digunakan untuk mengangkut barang, dan hanya beroperasi hingga pukul 17.00.
"Saya sering mendengar orang berteriak minta tolong di lift ini. Tapi setelah saya cek tiap lantai, ternyata sama sekali tidak ada orang," tutup Taufik.
(Johan Sompotan)