Arus Balik, Citilink Pastikan Tepat Waktu

KETEPATAN WAKTU dibutuhkan wisatawan saat mudik lebaran, inilah janji yang diberikan Citilink saat arus balik lebaran.

Maskapai berbiaya murah (LCC) Citilink Indonesia menyatakan kesiapannya untuk menghadapi arus balik Lebaran yang diperkirakan akan berlangsung tanggal 7 - 17 Juli 2016, dengan puncak arus balik pada hari Minggu (10/7), menyusul pelaksanaan penerbangan arus mudik yang berlangsung lancar dan aman.

“Citilink menargetkan pelayanan yang sebaik mungkin. Pengalaman di arus mudik menunjukkan seperti penanganan antrian saat masuk bandara dan juga di boarding room, serta delay atau keterlambatan akan selalu kita benahi menjadi lebih baik lagi,” kata Presiden & CEO Citilink Indonesia Albert Burhan di Jakarta.

Selama lebaran hari pertama dan hari kedua (6 - 7 Juli 2016), Citilink mencatat tingkat ketepatan waktu penerbangan (On Time Performance-OTP) mencapai 86,5 persen.

Sedangkan rata-rata OTP selama sepuluh hari menjelang dan selama Lebaran (27 Juni – 7 Juli 2017) mencapai 76 persen.

Albert menjelaskan bahwa puncak arus balik akan terjadi pada hari Minggu (10 Juli 2016). Sementara itu mengenai tingkat keterisian kursi (Seat Load Factor-SLF) pada sejumlah rute penerbangan Citilink menuju ke Jakarta pada tanggal tersebut telah mencapai lebih dari 95 persen.

Berbagai persiapan telah dilakukan oleh Citilink Indonesia dalam menghadapi arus balik Lebaran 2016, mulai dari aspek operasional, pelayanan, IT, dan aspek-aspek pendukung lainnya.