"Jika ada konsumen atau travellers yang ingin tetap melanjutkan ke tujuan yang sebenarnya tidak harus dilalui namun travellers memaksa maka kita harus memberikan kepada mereka. Tentu resikonya, mereka yang menanggung. Asalkan, kita bicara jujur," paparnya.
Baginya, pelayanan yang ada di WITA Tour merupakan harga mati yang tak boleh tergantikan. Pasalnya, hal inilah yang disukai bagi travellers.
"Kita ingin memberikan kenyamanan dan pelayanan nomor satu. Bagi kami, service tidak bisa dilihat tapi dirasakan dan itu menjadi harga mati bagi kami. Tujuannya, ingin membuat travellers itu nyaman saat perjalanan liburan," bebernya.
Lalu, bagaimana dengan harga yang ditawarkan? "Harga kami emmang relatif mahal, mengapa demikian? karena kualitas yang kami berikan adalah setara. Dimana, untuk hotel bintang lima, maskapai penerbangan juga berkelas. Meskipun terdapat rute domestik maka kami hanya melayani dengan maskapai penerbangan," tukasnya.
Perlu diketahui, WITA Tour melayani rute domestik yakni Medan, Danau Toba, Yogyakarta, Manado, Solo, Bali, dan Lombok. Sedangkan untuk rute Internasional hampir seluruh negara.
(Johan Sompotan)