Rahasia Eksis 35 Tahun di Dunia Perjalanan
TRAVEL agen perjalanan Wita Tour telah memasuki usia 35 tahun, di tengah derasnya gempuran travel agen di jaman modern masih tetap eksis. Ini kunci suksesnya.
"Kuncinya hanya kepercayaan, kenyamanan dan fokus menjalankan usaha travel. Itu rahasianya," jelas Stanley Soeseno, President Director WITA Tour kepada Okezone di Jakarta, Senin (25/4/2016).
Menurutnya dengan memberikan kepercayaan kepada travellers maka akan membuat travellers akan balik kembali dan itu yang bisa menjadikan travel agen itu sukses.
"Kebanyakan yang datang kepada kami adalah repeaters, sistem kepercayaan yang kami berikan serta kejujuran membuat travellers itu datang kembali," paparnya.
Diakuinya lagi, dalam menjalankan travel agen maka janganlah untuk takut mengatakan hal kejujuran. Pasalnya, bila berada di negara orang maka akan membuat semuanya jadi kesulitan bila tak jujur.
"Jika ada konsumen atau travellers yang ingin tetap melanjutkan ke tujuan yang sebenarnya tidak harus dilalui namun travellers memaksa maka kita harus memberikan kepada mereka. Tentu resikonya, mereka yang menanggung. Asalkan, kita bicara jujur," paparnya.
Baginya, pelayanan yang ada di WITA Tour merupakan harga mati yang tak boleh tergantikan. Pasalnya, hal inilah yang disukai bagi travellers.
"Kita ingin memberikan kenyamanan dan pelayanan nomor satu. Bagi kami, service tidak bisa dilihat tapi dirasakan dan itu menjadi harga mati bagi kami. Tujuannya, ingin membuat travellers itu nyaman saat perjalanan liburan," bebernya.
Lalu, bagaimana dengan harga yang ditawarkan? "Harga kami emmang relatif mahal, mengapa demikian? karena kualitas yang kami berikan adalah setara. Dimana, untuk hotel bintang lima, maskapai penerbangan juga berkelas. Meskipun terdapat rute domestik maka kami hanya melayani dengan maskapai penerbangan," tukasnya.
Perlu diketahui, WITA Tour melayani rute domestik yakni Medan, Danau Toba, Yogyakarta, Manado, Solo, Bali, dan Lombok. Sedangkan untuk rute Internasional hampir seluruh negara.
(Johan Sompotan)
Women Okezone menyajikan berita terbaru dan terpercaya seputar dunia perempuan. Dapatkan informasi terkini tentang gaya hidup, kesehatan, karier, dan inspirasi wanita di Indonesia.
