Gegara Penumpang Minta Selimut, Pramugari Ngamuk Bikin Pesawat Batal Terbang

PENERBANGAN Air Canada dari Casablanca, Maroko menuju Montreal, Kanada terpaksa dibatalkan setelah seorang pramugari marah-marah ke salah satu penumpang. Dalam video yang beredar di media sosial, awak kabin tersebut nampak meneriaki seorang pelancong yang dikabarkan meminta selimut.

Pramugari itu berteriak dalam bahasa Prancis dan Inggris: “Saya tidak ingin ada intimidasi terhadap kru saya, oke? Semua orang berperilaku baik," ujarnya, mengutip Stuff.

Pesawat yang sudah mulai meluncur ke landasan pacu (runway) terpaksa kembali ke gerbang dan semua penumpang dikeluarkan dari pesawat.  Pesawat itupun akhirnya batal terbang. Para penumpang baru diterbangkan keesokan harinya dengan awak kabin yang baru.

“Kami menangani insiden ini dengan sangat serius. Ini sedang ditinjau, dan kami akan mengambil tindakan yang sesuai," ungkap juru bicara maskapai kepada situs penerbangan PYOK.

“Kami meminta maaf kepada pelanggan kami dan sangat menyesalkan bahwa pengalaman mereka hari ini jauh dari apa yang mereka harapkan saat terbang dengan Air Canada," lanjutnya.

Konfrontasi yang melibatkan penumpang pesawat dan pramugari sudah lumrah terjadi di luar negeri. Awal tahun ini, sebuah penerbangan United Airlines dari Miami ke New Jersey, AS harus dialihkan setelah seorang penumpang membuat keributan.

Dalam klip di WSVN-TV menunjukkan wanita dan seorang pramugari berkelahi. Bahkan penumpang itu dengan sangat agresif menggigit seragam awak kabin hingga mengganggu kenyamanan penumpang lain.

(Rizka Diputra)