SEORANG anak laki-laki berusia 6 tahun naik pesawat Spirit Airlines sendirian untuk mengunjungi neneknya di Fort Myers, Amerika Serikat. Tapi, bocah Philadelphia malah terbang ke tujuan yang salah ke Orlando, kota besar di Florida.
Pihak maskapai Spirit Airlines langsung membuat pernyataan permintaan maaf kepada keluarga anak tersebut.
Melansir dari CNN, Selasa (26/12/2023, dalam pernyataan Spirit Airlines disebutkan bahwa pada 21 Desember 2023, anak tersebut seharusnya terbang dari Bandara Internasional Philadelphia ke Bandara Internasional Florida Barat Daya di Fort Myers.
BACA JUGA:
Namun, Spirit Airlines mengatakan bahwa anak tersebut salah naik pesawat ke Orlando.
"Anak itu selalu berada di bawah perawatan dan pengawasan anggota tim Spirit, dan setelah kami menemukan kesalahan tersebut, kami mengambil langkah segera untuk berkomunikasi dengan keluarga dan menghubungkan mereka kembali," kata maskapai itu dalam pernyataannya.
WINK-TV mewawancara dengan nenek anak itu, Maria Ramos. Setelah pesawat yang seharusnya ditumpanginya mendarat, tetapi ternyata cucunya tidak ada di dalamnya, kepanikan mulai melanda Ramos.
Ramos mengatakan kepada WINK-TV bahwa ia mendapat telepon dari cucunya setelah ia mendarat di Orlando, dan mereka melakukan perjalanan hampir 257 kilometer dari Fort Myers untuk menjemput sang cucu.
BACA JUGA:
Maskapai ini menawarkan untuk mengganti biaya perjalanan mereka, kata Ramos kepada WINK-TV, namun yang lebih penting, ia ingin tahu mengapa hal ini bisa terjadi.
Spirit Airlines tidak menjelaskan bagaimana kesalahan tersebut terjadi, namun mengatakan, "sangat memperhatikan keselamatan dan tanggung jawab dalam mengangkut semua tamu dan sedang melakukan penyelidikan internal. Kami meminta maaf kepada keluarga atas pengalaman ini," jelas pihak Spirit Airliner.
(Salman Mardira)